保険会社を事故対応満足度ランキングで比較

公開日:2015年10月26日

自動車保険を選ぶ上でポイントになる事故対応力ですが、数値で比較できるものではないので、保険料のように見積もりをとって比較することは難しいです。

評価する上では、口コミなどの不確定な要素をもとに検討しないといけないので、色々なデータを見て多角的にチェックする必要があります。

第三者からの評価として有名サイトでの保険会社の事故対応満足度ランキングを比較したいと思います。

自動車保険会社の事故対応満足度ランキング

自動車保険会社の事故対応満足度のランキングを出している楽天、価格.com、保険一括見積サイトのbang!の結果をもとに各社の事故対応力をチェックしていきましょう。

■事故対応満足度ランキングで比較

順位 bang! 楽天 価格.com
1 イーデザイン損保 セゾン自動車火災 富士火災海上
2 セゾン自動車火災 ソニー損保 東京海上日動
3 チューリッヒ あいおいニッセイ同和 日本興亜損保
4 ソニー損保 東京海上日動 損保ジャパン
5 三井ダイレクト SBI損保 アメリカンホーム
6 アメリカンホーム イーデザイン損保

参考:
保険スクエアbang!事故対応満足度ランキング
楽天事故対応満足度ランキング(2013年)
価格.com事故対応満足度ランキング(2013年)

bang!の顧客満足度ランキングではイーデザイン損保、楽天ではセゾン自動車火災、価格.comでは富士火災海上がランキング最上位になっています。


おとなの自動車保険のセゾン自動車火災が高評価

  • ランクイン保険会社はばらばら
  • セゾン自動車火災が楽天で1位、bang!で2位と高評価
  • その他、ソニー損保、イーデザイン損保も高評価
  • 代理店型で高評価は東京海上日動と富士火災海上

事故対応満足度ランキングには大手保険会社が入ってきていますが、ダイレクト系の保険会社も健闘しているためばらけていますが、あえて目立つところをあげるとすると楽天で1位、bang!で2位に入ってきているセゾン自動車火災でしょうか。

セゾン自動車火災は40代、50代をターゲットとしたおとなの自動車保険を提供している保険会社ですが、お得な保険料だけでなく事故対応力も評価されていることがわかります。

bang!は運営している一括見積サイトの利用者にアンケートを取っているためダイレクト系の保険会社がランキングの中心になっていますが、保険料だけでなく事故対応力も満足度が高いダイレクト系保険会社がどこなのかがわかる結果になっています。

そのbang!で1位になっているイーデザイン損保も楽天でも6位にランクインして高評価です。bang!で4位のソニー損保は楽天では2位に入っており、No1のダイレクト系損保として存在感を示しています。

イーデザイン損保とソニー損保は別記事で紹介している総合的な顧客満足度ランキングの比較でも1位を分け合っており、全体的な満足度の高さがうかがえます。


代理店型で高評価は東京海上日動と富士火災海上

代理店型でいうと東京海上日動は楽天で4位、価格.comで2位にランクインしており、同グループのイーデザイン損保が評価されているのと同じく東京海上グループの事故対応力の高さを感じます。

あとは代理店型が中心のランキングになっている価格.comのランキングで1位に輝いている富士火災海上も事故対応力の確かさを感じさせる結果となっています。


参考程度に他の指標もチェックする

事故対応満足度ランキングの結果を見てきましたが、これらの結果はあくまでアンケートの結果ですし、人によって満足の基準は異なりますので、鵜呑みにはせずに参考程度にとらえましょう。

事故対応に関する指標については、単純に比較が難しいので、様々な観点からチェックをしつつ、傾向を見ることで何となく各社の事故対応の力が見えてきます。

ダイレクト系の保険会社については自社で行っている事故対応力の満足度アンケート結果も比較していますので、こちらも合わせて参考にしてください。


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一括見積もりできる保険会社

  • あいおいニッセイ同和損保
  • アクサダイレクト
  • 朝日火災
  • イーデザイン損保
  • AIU保険
  • SBI損保
  • 共栄火災
  • セコム損保
  • セゾン自動車火災保険株式会社
  • GENERALI(ゼネラリ)
  • ソニー損保
  • 損保ジャパン日本興亜損保
  • そんぽ24
  • ZURICH(チューリッヒ)
  • 東京海上日動
  • 富士火災
  • 三井住友海上
  • 三井ダイレクト
  • 全労済


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